Gestion de trésorerie & relances clients
La première cause de défaillance des TPE n'est pas le manque de clients, c'est la trésorerie. Une journée pour construire votre plan de trésorerie, réduire vos délais de paiement et mettre en place des relances qui fonctionnent sans abîmer la relation client.
Ce que vous saurez faire
- Construire et tenir un plan de trésorerie glissant sur 3 mois
- Réduire le délai moyen de paiement de vos clients
- Mettre en place un processus de relance gradué et systématique
- Connaître vos recours en cas d'impayé (mise en demeure, injonction de payer)
Programme
Piloter le cash
- Le plan de trésorerie qui tient en une page
- Anticiper les creux : saisonnalité, TVA, échéances sociales
- Solutions de financement court terme comparées
Prévenir les impayés
- CGV, acomptes, facturation sans faille
- Vérifier la solvabilité d'un client en 5 minutes
- Pénalités de retard : vos droits
Relancer et recouvrer
- Scénario de relance en 4 paliers (modèles fournis)
- La mise en demeure efficace
- Injonction de payer : la procédure pas à pas
Pour qui ?
Dirigeants, assistants de gestion, responsables administratifs de TPE/PME.
Prérequis
Aucun.
Vous repartez avec
- Plan de trésorerie sur tableur
- Kit de relance complet : 4 modèles de courriers/emails + mise en demeure
Questions fréquentes
Les modèles de relance sont-ils réutilisables tels quels ?
Oui : vous repartez avec un scénario complet (rappel courtois → relance ferme → mise en demeure) rédigé et conforme, à personnaliser avec vos coordonnées. Il est directement utilisable dès le lendemain.
Comment financer cette formation ?
Salarié : via l'OPCO de votre entreprise. Dirigeant non salarié : crédit d'impôt pour la formation des dirigeants et prise en charge possible par votre fonds (AGEFICE, FIFPL…). Demandeur d'emploi : aide individuelle France Travail. Nous montons le dossier avec vous — c'est inclus.
Où et comment se déroule la formation ?
Au choix : en présentiel dans nos locaux de Sarcelles (95, 125 bis rue Pierre Brossolette) en petit groupe, ou à distance en classe virtuelle interactive. Délai d'accès : 1 à 4 semaines selon le financement.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un référent handicap est désigné et nos modalités sont adaptables (rythme, supports, accès). Contactez-nous en amont pour préparer votre accueil dans de bonnes conditions.
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